Όροι χρήσης
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
του telenephrology.gr
I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
1. Καλώς ήρθατε στο www.telenephrology.gr την ιστοσελίδα που αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα (εφεξής η «Ιστοσελίδα», «Πλατφόρμα») που ανήκει στον ιατρό Νεφρολόγο κ. Σωτήριο Ζορμπά, με έδρα Κριτσέλη 19, Πειραιάς, ΑΦΜ 075450933, Δ.Ο.Υ Ε΄ Πειραιά, εγγεγραμμένος στον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών με αριθμό μητρώου 071807 και στο ειδικό μητρώο του Ιατρικού Συλλόγου Πειραιά με αριθμό 179, τηλέφωνο 6974108972, email szormpas@telenephrology.gr (εφεξής ο «Ιατρός»), ο οποίος νομίμως τη διαχειρίζεται και τη λειτουργεί.
2. Μέσω της Πλατφόρμας παρέχονται, κατόπιν σχετικής δήλωσης βούλησης των επισκεπτών («Επισκέπτες») που εκδηλώνεται με την εγγραφή τους ως συμβεβλημένων χρηστών στην Πλατφόρμα (εφεξής «Χρήστες», «εγγεγραμμένοι Χρήστες») και την αίτηση προς τον Ιατρό για χρήση των υπηρεσιών κάθε φορά, λειτουργίες/υπηρεσίες (εφεξής «Υπηρεσία», «Υπηρεσίες») που συνίστανται ειδικότερα:
- στην δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού με τον Ιατρό και στη διευκόλυνση της διαχείρισης των ραντεβού με τον Ιατρό,
- στη δυνατότητα διαδικτυακής τηλεδιάσκεψης του Χρήστη-ασθενή με τον Ιατρό, μέσω τρίτου παρόχου που επιτρέπει να μεταφέρεται εικόνα και ήχος,
- στην παροχής εργαλείων αναφορικά με την αυτοαξιολόγηση της υγείας Χρηστών της Πλατφόρμας πχ εκτίμηση της νεφρικής λειτουργίας τους
- στη φιλοξενία εκπαιδευτικού υλικού/πληροφοριών που αναρτά ο Ιατρός αναφορικά με τη νεφρολογία, παθήσεις νεφρού κ.ο.κ και στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας και οι Χρήστες,
- στην ανάρτηση περιεχομένου/εγγράφων από τους Χρήστες-ασθενείς για διαβίβαση αυτών στον Ιατρό και στη διατήρηση ηλεκτρονικού φακέλου των Χρηστών-ασθενών του Ιατρού,
- στην πρόσβαση μέσω υπερσυνδέσμου (link) σε ιστοσελίδα τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών με τον οποίο συνεργάζεται ο Ιατρός προς πληρωμή του ραντεβού του.
3. Ο Ιατρός έχει τη δυνατότητα να τροποποιεί οποτεδήποτε και αναιτιολόγητα τις προσφερόμενες Υπηρεσίες ή/και να προσθέτει νέες ή να διακόπτει (προσωρινά ή οριστικά) την παροχή μέρους ή του συνόλου αυτών.
4. Η χρήση της Πλατφόρμας προϋποθέτει την προηγούμενη ανάγνωση, κατανόηση και αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης (εφεξής «Γενικοί Όροι Χρήσης») στο σύνολό τους πατώντας κλικ στο σχετικό πεδίο κατά το στάδιο της εγγραφής του Χρήστη. Οποιοσδήποτε επισκέπτης της Ιστοσελίδας ή Χρήστης δεν αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης στο σύνολο τους υποχρεούται να απόσχει από οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση της Ιστοσελίδας. Η εγγραφή του Επισκέπτη ως Χρήστη στην Πλατφόρμα, καθώς και η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσία αυτής ή η επίσκεψη των πληροφοριών που φιλοξενούνται σε αυτήν, υποδηλώνουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης από τον Χρήστη.
5. Όλες οι Υπηρεσίες της Πλατφόρμας telenephrology.gr παρέχονται εντελώς δωρεάν (με εξαίρεση την υποχρέωση πληρωμής αμοιβής που έχει ο εγγεγραμμένος Χρήστης, με τη χρήση των υπηρεσιών τρίτου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών, για τις υπηρεσίες που παρέχονται υπό την ιδιότητά του ως Ιατρός μέσω ή με τη βοήθεια της Πλατφόρμας ήτοι κατόπιν του πραγματοποιθέντος ραντεβού ή τηλεδιάσκεψης) προς τον Χρήστη και αποκλειστικά και μόνον κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας ή υπόδειξης του Iατρού του για τη χρήση των Υπηρεσιών που ως άνω περιεγράφηκαν. Διευκρινίζεται ρητώς ότι η χρήση των Υπηρεσιών γίνεται κατόπιν της εγγραφής του Χρήστη (άνοιγμα Λογαριασμού) στην Πλατφόρμα.
6. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης αποτελούν σύμβαση αορίστου χρόνου με έναρξη ισχύος από τη δημιουργία του λογαριασμού εκ μέρους του Χρήστη. Κατά τη συμβατική διάρκεια της παρούσας, τα μέρη έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν το παρόν οποτεδήποτε, με την γνωστοποίηση στο έτερο συμβαλλόμενο μέρος της καταγγελίας/λήξης της παρούσας με απλό email στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου α) που ο Χρήστης έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του (σε περίπτωση καταγγελίας από τον Ιατρό) και β) του Ιατρού (σε περίπτωση καταγγελίας της παρούσας από τον Χρήστη).
ΙΙ. ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΟΙ ΟΡΟΙ
(1) Εγγραφή του Χρήστη στην Πλατφόρμα-Άνοιγμα Λογαριασμού
1.1 Για την δυνατότητα χρήσης των Υπηρεσιών ο Επισκέπτης εγγράφεται στην Πλατφόρμα προκειμένου να ανοίξει δικό του λογαριασμό. Για το άνοιγμα λογαριασμού Χρήστη, ο Επισκέπτης αποδεχόμενος την παροχή των υπηρεσιών εκ μέρους του Ιατρού, οφείλει να συμπληρώσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, ΑΜΚΑ και τον κωδικό πρόσβασης στα αντιστοίχως προβλεπόμενα πεδία της Πλατφόρμας κατά την εγγραφή του. Τα στοιχεία αυτά είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία που είναι συναφή, πρόσφορα και αναγκαία για την αίτηση και λήψη των υπηρεσιών που προσφέρει η Πλατφόρμα. Ο Χρήστης ευθύνεται για την αλήθεια, ακρίβεια και επικαιροποίηση των στοιχείων αυτών ώστε να είναι εφικτή η αίτηση και η λήψη των Υπηρεσιών από την Πλατφόρμα. Πιο αναλυτικά αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βλ. την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
1.2 Η εγγραφή του Επισκέπτη ως εγγεγραμμένου Χρήστη στην Πλατφόρμα είναι δωρεάν, αυστηρά προσωπική και αμεταβίβαστη.
1.3 Η παροχή της Υπηρεσίας απευθύνεται αποκλειστικά και μόνον σε ενηλίκους και σε άτομα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ο Χρήστης αναγνωρίζει ο Ιατρός ενδέχεται να την αρνηθεί την παροχή κάποιας Υπηρεσίας για οποιοδήποτε λόγο. Επίσης, ο Ιατρός δικαιούται οποτεδήποτε και για οποιοδήποτε λόγο, αζημίως και αναιτιολογήτως να αποκλείσει ή/και διαγράψει οριστικά ή προσωρινά ήδη εγγεγραμμένο Χρήστη, ακόμη και αναιτιολόγητα ιδίως όμως σε περίπτωση που λάβει σχετική καταγγελία από άλλον Χρήστη ή από τρίτο ή από οποιαδήποτε αρμόδια Αρχή για τυχόν παράνομη συμπεριφορά ή για παραβίαση των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης.
1.4 Οι εγγεγραμμένοι Χρήστες μπορούν να τροποποιούν τον κωδικό που αναφέρεται στο άρθρο ΙΙ 1.1 ανωτέρω οποτεδήποτε και όσο συχνά το επιθυμούν. Οι Χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και της απόκρυψης του κωδικού τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει ο Χρήστης άμεσα να κάνει την αλλαγή του κωδικού μέσω της Πλατφόρμας με αποκλειστικά δική του ευθύνη. Σε διαφορετική περίπτωση ευθύνεται ο ίδιος ο εγγεγραμμένος Χρήστης για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη πραγματοποιηθεί με τον κωδικό του μέχρι του χρονικού σημείου αποδεδειγμένης ενημέρωσης του Ιατρού. Οι Χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια γίνεται στον λογαριασμό τους μέσω της χρήσης του κωδικού τους, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη επέλθει στον ίδιο ή σε τρίτα πρόσωπα μέσω του λογαριασμού τους. Δέον είναι για λόγους ασφαλείας, όλοι οι εγγεγραμμένοι Χρήστες να αλλάζουν τον κωδικό τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγουν τη χρήση των ίδιων κωδικών ή εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών, χρησιμοποιώντας ήτοι δυνατόν όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για και τη δημιουργία των κωδικών τους.
1.5 Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης και την εγγραφή των Χρηστών στο telenephrology.gr παρέχεται σε αυτούς μια προσωπική, μη μεταβιβάσιμη, μη εκμεταλλεύσιμη άδεια χρήσης αορίστου χρόνου του προγράμματος που προγραμματίζει τα ραντεβού, του λογισμικού προγράμματος του τρίτου παρόχου προς χρήση της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης και του προγράμματος διαμοιρασμού αρχείων για ιδιωτική τους και μόνον χρήση υπό τους όρους και της προϋποθέσεις των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης. Απαγορεύεται ρητώς η χρήση των Υπηρεσιών από τους εγγεγραμμένους Χρήστες για οποιαδήποτε εμπορική ή για τυχόν παράνομη εκμετάλλευση. Η εν λόγω άδεια χρήσης δύναται να καταγγελθεί οποτεδήποτε από τα μέρη αναιτιολόγητα ή και για τους λόγους που αναφέρονται στο παρόν ως λόγοι διακοπής ή απαγόρευσης ή καταγγελίας των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης.
1.6 Ο εγγεγραμμένος Χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά και μόνον ο ίδιος τόσο για την για την ακρίβεια και την αλήθεια των προσωπικών δεδομένων του που γνωστοποιεί με δική του πρωτοβουλία στον Ιατρό όσο και για το ίδιο το περιεχόμενο της επικοινωνίας του κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης με τον Ιατρό, καθώς και για τα στοιχεία και για τις πληροφορίες που θέτει υπόψη του και που αφορούν στο ιατρικό του ιστορικό ή/και σε προσωπικά του δεδομένα. Επίσης ο εγγεγραμμένος Χρήστης ευθύνεται ο ίδιος και για το περιεχόμενο που αναρτά στην Πλατφόρμα το δε περιεχόμενο αυτό δεν θα πρέπει να είναι παράνομο ή να παραβιάζει τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης.
1.7 Ο εγγεγραμμένος Χρήστης συναινεί για την πρόσβαση του Ιατρού σε κάθε δεδομένο του ιστορικού περιλαμβανομένων των διαγνωστικών εξετάσεων στις οποίες έχει υποβληθεί και του ιστορικού συνταγογραφούμενων φαρμάκων όπως αυτά εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό αρχείο στην ιστοσελίδα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης (https://www.e-prescription.gr), καθώς και σε κάθε άλλο δεδομένο χρήσιμο για την διαμόρφωση της κρίσης του Ιατρού.
1.8 Τυχόν καταγγελία της παρούσας για οποιονδήποτε λόγο από οποιοδήποτε από τα μέρη θα συνεπάγεται και την ταυτόχρονη απώλεια της ιδιότητας του ως εγγεγραμμένου Χρήστη της Πλατφόρμας και τη μη δυνατότητα περαιτέρω πρόσβασης στον λογαριασμό του.
(2) Ραντεβού με τον Ιατρό
2.1 Ο εγγεγραμμένος Χρήστης δύναται να κλείσει μέσω της Πλατφόρμας ραντεβού με τον Ιατρό είτε στο ιατρείο του είτε για επίσκεψη κατ’ οίκον είτε με τηλεδιάσκεψη (βλ. πιο αναλυτικά το άρθρο κατωτέρω) επιλέγοντας την ημερομηνία και ώρα που επιθυμεί βάσει της διαθεσιμότητας του Ιατρού. Στη συνέχεια της επιλογής του Χρήστη ακολουθεί ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει με αυτοματοποιημένο τρόπο τα συγκεντρωτικά στοιχεία που αφορούν στο ραντεβού. Αν για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης δεν συμφωνεί με κάποιο από τα στοιχεία του αυτόματου επιβεβαιωτικού μηνύματος, μπορεί μέσω αντίστοιχων links με αυτοματοποιημένο τρόπο να κάνει την οποιαδήποτε αλλαγή ή να ακυρώσει το ραντεβού και σε κάθε περίπτωση μπορεί να επικοινωνήσει με τον Ιατρό. Εάν δεν επιθυμεί το εν λόγω ραντεβού οφείλει και να προβεί στις ανωτέρω ενέργειες και να μην κάνει μην κάνει χρήση της Πλατφόρμας σε σχέση με το εν λόγω ραντεβού.
2.2 Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού έως 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης του ραντεβού είτε αυτοματοποιημένα μέσω του συνδέσμου ακύρωσης στο επιβεβαιωτικό email είτε με απευθείας επικοινωνία (τηλεφωνική ή email) με τον Ιατρό.
2.3 Εάν σημειωθούν 2 ακυρώσεις εκ μέρους του Χρήστη σε χρόνο λιγότερο των 24 ωρών ή μη εμφανίσεις σε 2 προγραμματισμένα ραντεβού χωρίς ειδοποίηση τότε ο Ιατρός διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής του λογαριασμού του Χρήστη όπως ορίζεται στους παρόντες Γενικούς Όρους χρήσης.
2.4 Σημειώνεται ότι ο Ιατρός δύναται να παρέχει τις υπηρεσίες του μόνο σε ασθενείς εντός της περιφέρειας του ιατρικού συλλόγου που είναι εγγεγραμμένος και άρα να δέχεται ραντεβού μόνο εντός της συγκεκριμένης περιφέρειας (το ίδιο ισχύει και για την περίπτωση τηλεδιάσκεψης κατωτέρω) ως εκ τούτου ο Ιατρός δύναται να μην κάνει αποδεκτό αίτημα για ραντεβού από ασθενείς που δεν πληρούν το εν λόγω κριτήριο.
(3) Τηλεδιάσκεψη (τηλεσυμβουλευτική)
3.1 Η επικοινωνία με τον Ιατρό με τηλεδιάσκεψη έχει εξαιρετικό χαρακτήρα και παρέχεται μόνο σε Χρήστες-ασθενείς δηλαδή σε Χρήστες τους οποίους ο Ιατρός έχει ήδη εξετάσει μέσω φυσικής/κλινικής εξέτασης και γνωρίζει το ιστορικό τους και εφόσον ο Ιατρός το κρίνει ως κατάλληλο.
3.2 Στα πλαίσια της τηλεδιάσκεψης ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες που παρέχει στον Ιατρό και κατανοεί ότι οι πληροφορίες που παρέχονται δεν αντικαθιστούν τις πληροφορίες που λαμβάνονται από τον Ιατρό μέσω δια ζώσης επίσκεψης, μέτρησης ή εξέτασης.
3.3 Πιο συγκεκριμένα παρέχεται ως Υπηρεσία στον Χρήστη-Ασθενή εφόσον ο Ιατρός κρίνει ότι συντρέχει ιδιαίτερος λόγος για την εξ αποστάσεως παροχή των υπηρεσιών του (παραδείγματος χάρη ως επακόλουθη επικοινωνία σε προγενέστερη εξέταση Χρήστη-ασθενούς ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ασθενούς του που έχει προηγουμένως εξεταστεί από τον Ιατρό). Για την εν λόγω Υπηρεσία λαμβάνονται υπόψη οι συστάσεις του Πανελλήνιου Ιατρικού Συλλόγου για την εξ’ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών υγείας. Η Υπηρεσία της τηλεδιάσκεψης αφορά αποκλειστικά και μόνο περιστάσεις υπό τις οποίες η παροχή ιατρικής φροντίδας εκ του σύνεγγυς δεν είναι δυνατή με κανέναν άλλο τρόπο σύμφωνα και με τους κανόνες της ιατρικής επιστήμης ή/και κρίνεται ως βοηθητικός, συμπληρωματικός τρόπος παρακολούθησης ασθενών με ανάγκη μακροχρόνιας παρακολούθησης και πάντα κατά την κρίση και την ευθύνη του Ιατρού.
3.4 Ο Ιατρός εφόσον το κρίνει θα παραπέμψει άμεσα τον Χρήστη-ασθενή σε δομή υγείας εφόσον δεν είναι δυνατή η εκτίμηση της κλινικής κατάστασης του με ασφάλεια παρά τα δεδομένα που διαθέτει.
3.5 Σε περίπτωση κατά την οποία ο Ιατρός κρίνει ότι απαιτείται η φυσική εξέταση του Χρήστη-ασθενούς, τότε ο Χρήστης-ασθενής οφείλει να συμμορφώνεται με την οδηγία αυτή του Ιατρού αμελλητί. Επιπλέον, ο Χρήστης-ασθενής έχει υποχρέωση να ενημερώνει τον Ιατρό για τα φάρμακα που τυχόν ελάμβανε ή λαμβάνει και να συνεργάζεται με ειλικρίνεια μαζί του, καθώς και να τηρεί τις οδηγίες του Ιατρού.
3.6 Η επικοινωνία μεταξύ του Ιατρού και του Χρήστη-ασθενή κατά την τηλεδιάσκεψη είναι και παραμένει πάντοτε μυστική αποκλειστικά και μόνον μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών στο πλαίσιο και του ιατρικού απορρήτου και απαγορεύεται σε οποιοδήποτε από τα μέρη να ανακοινώσει πληροφορίες που αφορούν στην επικοινωνία αυτή. Απαγορεύεται η καταγραφή (recording) της συνομιλίας με τον Ιατρό με οποιονδήποτε εξοπλισμό π.χ κάμερα κινητού. Ο Ιατρός είναι αποκλειστικά και μόνον ο ίδιος υπεύθυνος για την επικοινωνία με τον Χρήστη δυνάμει των όρων και των προϋποθέσεων που διέπουν το λειτούργημά του και ευθύνεται για την τήρηση όλων των νόμων και των διατάξεων που ρυθμίζουν την παροχή των υπηρεσιών του.
3.7 Τόσο ο Ιατρός όσο και ο Χρήστης-ασθενής οφείλουν να εξασφαλίζουν ότι η τηλεδιάσκεψη πραγματοποιείται σε χώρο που αρμόζει στην περίσταση ώστε να μην διακυβεύεται η εχεμύθεια και η εμπιστευτικότητα της συνομιλίας μεταξύ τους.
3.8 Στο τέλος κάθε τηλεδιάσκεψης ο Ιατρός θα αποστέλλει στον Χρήστη-ασθενή τις απαραίτητες οδηγίες στο email που έχει δηλώσει ο Χρήστης-ασθενής κατά το άνοιγμα του λογαριασμού, όπου θα υπάρχει σχετικό link διασύνδεσης με την πύλη διαμοιρασμού αρχείων στην οποία ο Χρήστης-ασθενής έχει πρόσβαση με τη χρήση του προσωπικού του κωδικού μέσω της Πλατφόρμας.
3.9 Στην περίπτωση αποτυχίας πραγματοποίησης ή ολοκλήρωσης της τηλεδιάσκεψης που οφείλεται αποκλειστικά σε αποδεδειγμένο τεχνικό πρόβλημα της Πλατφόρμας με υπαιτιότητα του Ιατρού (στην οποία δυσλειτουργία δεν συμπεριλαμβάνονται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας) ή ακόμα και σε τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του Χρήστη-ασθενή, δε θα οφείλεται αμοιβή στον Ιατρό.
3.10 Προκειμένου να πραγματοποιηθεί η τηλεδιάσκεψη ο Χρήστης-ασθενής θα πρέπει να διαθέτει τον απαραίτητο τεχνικό εξοπλισμό (ηλεκτρονικό υπολογιστή, μικρόφωνο, κάμερα ή έξυπνο κινητό). Το telenephrology.gr δεν είναι υπεύθυνο για προβλήματα που σχετίζονται με τον εξοπλισμό του Χρήστη-ασθενούς (ενδεικτικά αναφέρουμε διακοπές ή καθυστερήσεις κατά την τηλεδιάσκεψη που οφείλονται σε κακή σύνδεση internet, μη επαρκής ή μη συμβατός εξοπλισμός κλπ.).
3.11 Η διάρκεια κάθε τηλεδιάσκεψης είναι 30 λεπτά. Ο Χρήστης υποχρεούται να εμφανιστεί στην τηλεδιάσκεψη με τον Ιατρό και περίπτωση μη εμφάνισης εντός 10 λεπτών από το συμφωνημένο χρόνο έναρξης, ο Ιατρός δικαιούται να αποσυνδεθεί χωρίς να υποχρεούται σε καμία περαιτέρω ενέργεια προς τον Χρήστη.
3.12 Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να προβεί σε ακύρωση της τηλεδιάσκεψης 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της τηλεδιάσκεψης, είτε αυτοματοποιημένα μέσω του συνδέσμου ακύρωσης στο επιβεβαιωτικό email είτε με απευθείας επικοινωνία (τηλεφωνική ή email) με τον Ιατρό.
(4) Εργαλεία Αυτοαξιολόγησης
4.1 Στην Πλατφόρμα παρέχεται η δυνατότητα χρήσης εργαλείων τρίτων αναφορικά με την αυτοαξιολόγηση της υγείας των Χρηστών όπως για παράδειγμα εκτίμηση της νεφρικής λειτουργίας τους. Η εν λόγω Υπηρεσία που παρέχεται από την Πλατφόρμα δεν έχει σε καμία περίπτωση σκοπό να αντικαταστήσει την φυσική παρουσία και επαφή του Ιατρού με τον Χρήστη. Συνιστάται στους Χρήστες να μη βασίζονται σε καμία περίπτωση αποκλειστικά στα αποτελέσματα των εργαλείων αυτοαξιολόγησης και να έρχονται πάντοτε και σε φυσική επαφή με τον Ιατρό πριν ή μετά ή και συμπληρωματικά προς την επικοινωνία μαζί του.
4.2 Απαγορεύεται ρητώς και κατηγορηματικώς η χρήση από τον εγγεγραμμένο Χρήστη της εν λόγω υπηρεσίας της Πλατφόρμας ως ιατροτεχνολογικό προϊόν. Ο Χρήστης καλείτε να επικοινωνεί και συμβουλεύεται πάντα τον θεράποντα ιατρό του. Η εν λόγω παρεχόμενη Υπηρεσία δεν έχει σχεδιαστεί ούτε προορίζεται από τον κατασκευαστή της ή από τον Ιατρό για να χρησιμοποιηθεί ειδικά για διάγνωση ή για θεραπεία οποιασδήποτε ασθένειας. Επίσης δεν επιτρέπεται η χρήση του προγράμματος λογισμικού που παρέχεται από την Πλατφόρμα σε συνδυασμό με οποιοδήποτε άλλο λογισμικό ή υλισμικό (hardware) το οποίο να προορίζεται για διάγνωση ή θεραπεία.
4.3 Το παρόν διέπεται από τους περιορισμούς που τίθενται στους παρόντες Γενικούς Όρους και συγκεκριμένα στο άρθρο 5 κατωτέρω.
(5) Παροχή πληροφοριών/εκπαιδευτικού υλικού
5.1 To telenephrology.gr αποτελεί έναν διαδικτυακό τόπο μέσω του οποίου παρέχεται ενημέρωση γύρω από τα θέματα που αφορούν τις παθήσεις του νεφρού, πληροφορίες για τους νεφροπαθείς, γύρω από την διατροφή, άσκηση και τη ζωή των ανθρώπων με αυτήν την πάθηση.
5.2 Το περιεχόμενο του telenephrology.gr, όπως τα κείμενα, τα γραφικά, οι εικόνες και οι πληροφορίες που παρουσιάζονται από τους συντάκτες του, αλλά και οποιοδήποτε άλλο υλικό συμπεριλαμβάνεται στην Ιστοσελίδα («Περιεχόμενο») χρησιμοποιείται με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση.
5.3 Το Περιεχόμενο και η χρήση της Πλατφόρμας εν γένει δεν έχει σκοπό να αντικαταστήσει την επαγγελματική ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Ο Χρήστης συνιστάται να ζητά πάντα τις συμβουλές των εξειδικευμένων ιατρών ή άλλου εξειδικευμένου προσωπικού για οτιδήποτε αφορά στις παθήσεις νεφρού και στην οποιαδήποτε άλλη πάθηση αντιμετωπίζει. Το telenephrology.gr δεν παρέχει προσωπική ιατρική διάγνωση ή εξειδικευμένη θεραπευτική συμβουλή. Ο Χρήστης δεν πρέπει να παραβλέπει ιατρική συμβουλή ή αναβάλλει να ρωτήσει τη γνώμη ειδικευμένου ιατρού εξαιτίας κάποιου άρθρου, κειμένου, σχολίου κτλ που διάβασε στο telenephrology.gr.
5.4 Ο Ιατρός καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το Περιεχόμενο και οι μεταδιδόμενες πληροφορίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα να είναι κατά το δυνατό ακριβείς, ακέραιες και αληθείς δεν φέρει όμως οποιαδήποτε ευθύνη για την πληρότητα, την ακρίβεια και ορθότητα των μεταδιδόμενων ως άνω πληροφοριών.
5.5 Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει παραπομπές (links) σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Ο Ιατρός δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων, αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους. To telenephrology.gr σε καμία περίπτωση δεν συνιστά, δεν ελέγχει και δεν συνυπογράφει τυχόν μηνύματα τρίτων, ούτε και το περιεχόμενο που έχει αναπτυχθεί από κάποιον τρίτο και φιλοξενείται στην Ιστοσελίδα.
5.6 Όλο το Περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των σημάτων, λογοτύπων, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία του Ιατρού και προστατεύεται από την Ελληνική Νομοθεσία. Περαιτέρω ο σχεδιασμός και η παρουσίαση της Ιστοσελίδας, καθώς και οι ρυθμίσεις αυτής αποτελούν επίσης ιδιοκτησία του Ιατρού. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας με σκοπό την παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ως άνω περιεχομένου της Ιστοσελίδας. Η εμφάνιση του ως άνω περιεχομένου στην Ιστοσελίδα δεν δύναται καθ’ οιονδήποτε τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω στοιχείων.
5.7 Το σύνολο του Περιεχομένου της Ιστοσελίδας αποτελεί αντικείμενο Πνευματικής Ιδιοκτησίας και διέπεται από τις εθνικές διατάξεις περί Πνευματικών Δικαιωμάτων. Τα δικαιώματα του περιεχομένου παραμένουν στο telenephrology.gr ή τους συντάκτες αυτού. Οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου που δεν επιτρέπεται ρητά βάσει των Γενικών Όρων Xρήσης, αποτελεί παραβίαση των όρων αυτών και καταστρατηγεί τους Νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, κατοχύρωσης εμπορικών σημάτων κ.λπ. Ο Ιατρός έχει τη διακριτική ευχέρεια να αλλάξει ή καταργήσει το περιεχόμενο ή την παρουσία της Ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλα τα δικαιώματα που δεν αναφέρονται ρητά στο παρόν, επιφυλάσσονται υπέρ του telenephrology.gr και των συντακτών του.
(6) Ανάρτηση/διαμοιρασμός περιεχομένου/εγγράφων στην Πλατφόρμα- Τήρηση ηλεκτρονικού αρχείου
6.1 Η προϋπόθεση για τη χρήση της εν λόγω Υπηρεσίας η οποία παρέχεται δωρεάν, αποτελεί το άνοιγμα λογαριασμού εκ μέρους του Χρήστη.
6.2 Ο Ιατρός υποχρεούται να τηρεί τον ιατρικό φάκελο για τους ασθενείς του και στα πλαίσια αυτά παρέχεται αποκλειστικά στους Χρήστες-ασθενείς η δυνατότητα ανάρτησης εγγράφων, πληροφοριών κ.ο.κ μέσω της Πλατφόρμας, η αποθήκευση τους και η ανταλλαγή αυτών μεταξύ Ιατρού και Χρήστη-ασθενή.
6.3 Η εν λόγω Υπηρεσία ενεργοποιείται για τον Χρήστη-ασθενή μόνο από τον Ιατρό καθώς στα πλαίσια ασφάλειας των δεδομένων ο Ιατρός θα παρέχει ένα μοναδικό κωδικό στον κάθε Χρήστη-ασθενή για τη χρήση της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής ο Χρήστης-ασθενής οφείλει άμεσα να επικοινωνήσει με τον Ιατρό προκειμένου να τον αντικαταστήσει με ένα νέο. Ο συγκεκριμένος κωδικός βρίσκεται αποθηκευμένος με ασφάλεια στην Πλατφόρμα και δεν απαιτείται απο τον Χρήστη-ασθενή να τον απομνημονεύσει.
6.4 Ο Ιατρός εφαρμόζει υψηλού επιπέδου οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφάλειας όπως συνεργασία με τρίτες πλατφόρμες ή άλλα μέσα που να διαθέτουν κατάλληλες τεχνικές εγγυήσεις και διασφαλίσεις, χρήση συστημάτων, κρυπτογράφησης, ψευδωνυμοποίησης κτλ. Αναφορικά με τη συγκεκριμένη Υπηρεσία, βασίζεται στην τεχνολογία «zero knowledge» ή αλλιώς «end to end encryption». Πιο αναλυτικά για την προστασία και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών-ασθενών βλ. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
6.5 Στα πλαίσια της εν λόγω Υπηρεσίας, ο Χρήστης οφείλει να αναρτά στην Πλατφόρμα περιεχόμενο/πληροφορίες που είναι σε καλή κατάσταση, ευανάγνωστες και σχετιζόμενες μόνο με την πάθησή του και όχι άσχετες προς τον εν λόγω σκοπό, ο δε Ιατρός τηρεί μόνο όσες είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών του και μόνο για όσο χρόνο ορίζει η νομοθεσία.
6.6 Απαγορεύεται ρητώς η χρήση από τον εγγεγραμμένο Χρήστη-ασθενή της εν λόγω υπηρεσίας της Πλατφόρμας ως ιατροτεχνολογικό προϊόν. Ο Χρήστης-ασθενής καλείτε να επικοινωνεί και συμβουλεύεται πάντα τον Ιατρό.
6.7 Για την ανάρτηση περιεχομένου, πληροφοριών, εγγράφων ισχύουν όλοι οι περιορισμοί που αναφέρονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης και ειδικότερα στο σημείο/άρθρο ΙΙΙ της παρούσας.
ΙΙΙ. ΝΟΜΙΚΗ ΦΥΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ– ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ-ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΡΩΝ
1. Το telenephrology.gr, οι συντάκτες του, οι προμηθευτές του ή τρίτα πρόσωπα που αναφέρονται στην Πλατφόρμα δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να θεωρηθούν υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε βλάβες (συμπεριλαμβανομένων και χωρίς περιορισμό, συμπτωματικές ή συμπερασματικές ζημίες, τραυματισμούς ή αδικαιολόγητο θάνατο, απώλεια κερδών ή ζημιές που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα απώλειας δεδομένων ή διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας) που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας ή του Περιεχομένου, είτε βασίζεται σε εγγύηση, συμβόλαιο, βλάβη ή σε άλλη νομική θεωρία, και είτε ή όχι, το telenephrology.gr, οι συντάκτες του, οι προμηθευτές του ή τρίτα πρόσωπα που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα, έχουν ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων βλαβών.
2. Σε καμία περίπτωση o Iατρός δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική ή αποθετική) σε Επισκέπτες/Χρήστες του telenephrology.gr ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τυχόν αποκλείσεις στις πληροφορίες που αναφέρονται στην Πλατφόρμα.
3. O Iατρός δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο της Πλατφόρμας ή κάποιου άλλου site ή server μέσω των οποίων λαμβάνετε το περιεχόμενο του είναι καθαρό από ιούς ή οτιδήποτε άλλο ενδέχεται να έχει μεταδοτικές ή καταστροφικές ιδιότητες και δηλώνει ότι δεν θα φέρει οποιαδήποτε σχετική ευθύνη, καταβάλλει δε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να αποφεύγει τυχόν ζημιογόνες καταστάσεις εκ του λόγου αυτού.
4. Ο ΙΑΤΡΟΣ ΔΕ ΦΕΡΕΙ ΟΥΔΕΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΑ ΥΠΟΣΤΕΙ Ο ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ/ΧΡΗΣΤΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΤΗΣ. ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΙΑΤΡΟΥ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΤΩΝ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΙ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΕΝ ΓΕΝΕΙ.
5. ΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΠΟΥ ΤΙΘΕΝΤΑΙ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΖΗΜΙΑ ΧΡΗΣΤΗ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΕΚΠΛΗΡΩΘΕΊ Η ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΑΚΥΡΟΙ Η ΜΗ ΕΦΑΡΜΟΣΙΜΟΙ ΚΑΙ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ/ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΟΤΙ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΙΝΑΙ ΛΟΓΙΚΟΙ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΗ ΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΟΤΙ ΧΩΡΙΣ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ ΔΕ ΘΑ ΠΡΟΣΧΩΡΟΥΣΕ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ.
6. Η Πλατφόρμα αποτελεί ένα ανεξάρτητο διαδικτυακό εργαλείο υπό την νομική μορφή που περιγράφηκε ανωτέρω στους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης. Η Πλατφόρμα δεν αποτελεί ούτε δύναται να ερμηνευθεί ως πράξη διαφημιστικής προβολής του Ιατρού ή διαμεσολάβησης για την εξεύρεση πελατείας.
7. Το telenephrology.gr δεν συστήνει ή προτρέπει σε συγκεκριμένες εξετάσεις, ιατρούς, προϊόντα, διεργασίες, γνώμες ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να αναφέρονται στην Ιστοσελίδα. Εάν κάποιος Xρήστης / Επισκέπτης του telenehprology.gr βασιστεί σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται σε αυτό ή εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα, αυτό γίνεται με δική του προσωπική αποκλειστική ευθύνη. O Iατρός δε φέρει καμία ευθύνη για ενέργεια που θα γίνει βάση της Πλατφόρμας.
8. Η Πλατφόρμα δεν προορίζεται να χρησιμοποιηθεί για διάγνωση, πρόληψη, παρακολούθηση, θεραπεία η/και ανακούφιση ασθένειας, ή/και ανακούφιση ή επανόρθωση τραύματος ή αναπηρίας των Χρηστών ούτε αποτελεί μέσο υποκατάστασης του Ιατρού ή/και της ιατρικής πράξης. Η Πλατφόρμα σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί ούτε δύναται να αποτελέσει ιατροτεχνολογικό προϊόν.
9. Η Πλατφόρμα δεν οφείλει να ελέγχει ούτε δύναται να ελέγξει την ακρίβεια, την ορθότητα και την αλήθεια των στοιχείων και των πληροφοριών που αναρτά ο εγγεγραμμένος Χρήστης για τα οποία αποκλειστική ευθύνη φέρει ο ίδιος ο εγγεγραμμένος Χρήστης.
10. Η χρήση της Πλατφόρμας σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί ιατρική πράξη δεδομένου μάλιστα ότι όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες προς τον Χρήστη δεν έχουν καμία απολύτως σχέση με την τέλεση ιατρικών ή συναφών πράξεων. Ασφαλώς, η Πλατφόρμα δεν αποτελεί, δεν προορίζεται, ούτε δύναται να ερμηνευθεί ως μέσο υποκατάστασης της εξέτασης από τον Ιατρό και των κάθε είδος διαγνώσεων, θεραπειών, παρακολουθήσεων, συμβουλών και εξετάσεων που παρέχονται ή δύναται να παρασχεθούν από τον Ιατρό. Συνεπώς, ο Χρήστης πρέπει να απευθύνεται στον Ιατρό σε όλες τις περιπτώσεις που κατά την κρίση του μέσου ανθρώπου τούτο κρίνεται σκόπιμο, αναγκαίο ή επιβεβλημένο από τις περιστάσεις και να μην αναβάλλει ή αποφεύγει να επισκεφθεί τον Ιατρό εξαιτίας ολοκληρωθείσας ή μελλοντικής τηλεδιάσκεψης που έχει διεξαχθεί ή πρόκειται να διεξαχθεί μέσω της Πλατφόρμας.
11. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι δε θα χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για την αντιμετώπιση έκτακτων ιατρικών περιστατικών και περιπτώσεων επείγουσας ιατρικής ανάγκης για τα οποία θα πρέπει να επικοινωνεί απευθείας και αμέσως με κατάλληλο ιατρό ή/και με το Εθνικό Κέντρο Άμεσης Βοήθειας (Ε.Κ.Α.Β.) καλώντας τον αριθμό 166.
12. H Πλατφόρμα δεν εντάσσεται στο Εθνικό Σύστημα Υγείας και στους ασφαλιστικούς φορείς.
13. Ο Χρήστης αποδέχεται και δηλώνει ότι προβαίνει σε χρήση της Πλατφόρμας «ως έχει». Ο Ιατρός δεν δηλώνει και σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται ότι τόσο η Πλατφόρμα όσο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται μέσω αυτής ή οι πληροφορίες που λαμβάνει ο Χρήστης εξαιτίας ή με αφορμή την χρήση της είναι απαλλαγμένες από πραγματικά και νομικά ελαττώματα, απαιτήσεις, σφάλματα, ιούς ή ότι είναι αξιόπιστες, κατάλληλες προς χρήση, ορθές, ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ο Ιατρός δεν εγγυάται την καταλληλότητα της Πλατφόρμας για τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται.
14. Ο Χρήστης προβαίνει σε χρήση της Πλατφόρμας και σε επικοινωνία με τον Ιατρό με αποκλειστική ευθύνη του. Ο Χρήστης ευθύνεται αποκλειστικώς για την καλόπιστη και ορθολογική κατά την κρίση του μέσου ανθρώπου χρήση των πληροφοριών ή/και της ενημέρωσης που λαμβάνει από την διαδικτυακή τηλεδιάσκεψη που παρέχεται μέσω της Πλατφόρμας και για την διασταύρωση αυτών με τον Ιατρό.
15. Ο Ιατρός αν και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάκοπη και προσήκουσα λειτουργία της πλατφόρμας, ούτε την άριστη ποιότητα ήχου ή/και εικόνας της διαδικτυακής τηλεδιάσκεψης. Ο Ιατρός δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη δύναται προκύψει στον Χρήστη της Πλατφόρμας ή σε οποιονδήποτε τρίτο εξαιτίας ή με αφορμή την χρήση της Πλατφόρμας λόγω ανωτέρας βίας ή τυχηρού γεγονότος ή εν γένει γεγονότος που δεν εμπίπτει στην σφαίρα επιρροής του.
16. Αναφορικά με τις ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω τρίτου παρόχου, το telenephrology.gr συνεργάζεται με την εταιρεία Stripe Inc. (Stripe), ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος αδειοδοτημένο από την ΕΚΤ για λειτουργία εντός EOX-3. Η Stripe παρέχει υπηρεσίες για την έκδοση, χρήση και διαχείριση ηλεκτρονικών πληρωμών. Η Stripe είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών σε περισσότερες από τριάντα χώρες, και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Stripe είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Stripe γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η Stripe υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard κ.α. Ο Χρήστης θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή.
17. Ο Ιατρός ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία δύναται προκληθεί στον Χρήστη ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο εξαιτίας ή με αφορμή ηλεκτρονική πληρωμή του Χρήστη για την χρήση της Πλατφόρμας η οποία διενεργείται πάντοτε στο περιβάλλον στου τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών με τον οποίο συνεργάζεται ο Ιατρός και στο οποίο παραπέμπεται ο χρήστης μέσω υπερσυνδέσμου (link). Για οποιοδήποτε πρόβλημα δύναται ανακύψει κατά την διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής στο περιβάλλον της Stripe, ο Χρήστης θα πρέπει να απευθύνεται αποκλειστικά στην Stripe. Ο Χρήστης παραιτείται από οποιαδήποτε απαίτηση εναντίον του Ιατρού η οποία δύναται να προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή ηλεκτρονική πληρωμή μέσω Stripe.
18. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης από τον Χρήστη ή οποιουδήποτε νόμου ή διάταξης που περιέλθει σε γνώση του Ιατρού, ο Ιατρός διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τον Χρήστη και να διακόψει αμέσως την χρήση της Πλατφόρμας. Πλέον των ανωτέρω ο Ιατρός δικαιούται να προβεί σε οποιαδήποτε εξωδικαστική ή δικαστική ενέργεια απαιτείται για την ικανοποίηση τυχόν θετικής ή αποθετικής ζημίας που υπέστη εξαιτίας ή με αφορμή την παραβίαση των παρόντων όρων.
19. Εκτός από τις υποχρεώσεις που αναφέρονται σε έτερους όρους των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης, ο εγγεγραμμένος Χρήστης:
- Υποχρεούται να προβαίνει σε χρήση του συνόλου των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας συμμορφούμενος με την εν γένει ισχύουσα νομοθεσία, τους παρόντες όρους χρήσης, την καλή πίστη και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη.
- Φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, αλήθεια, επικαιροποίηση και νόμιμο τρόπο απόκτησης των στοιχείων και των πληροφοριών που δηλώνει στην Πλατφόρμα και γνωστοποιεί στον Ιατρό σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο.
- Οφείλει να καταβάλει στον Ιατρό με έναν από τους τρόπους πληρωμής που έχει επιλέξει ο Ιατρός την συμφωνηθείσα αμοιβή για το ραντεβού.
- Οφείλει να είναι συνεπής ως προς την ώρα που έχει προγραμματιστεί το ραντεβού του με τον Ιατρό.
- Οφείλει να συμμορφώνεται με την φύση της Πλατφόρμας και ιδίως με το γεγονός ότι καμία Υπηρεσία αυτής δεν αποτελεί και δεν δύναται να χρησιμοποιηθεί ως ιατροτεχνολογικό προϊόν καθώς επίσης και με το γεγονός ότι η χρήση των υπηρεσιών της Πλατφόρμας δεν αποτελεί ούτε δύναται με οιονδήποτε τρόπο να ερμηνευθεί ως ιατρική πράξη από την πλευρά του Ιατρού. Ο Χρήστης έχοντας λάβει υπόψη τη φύση και τον προορισμό της Πλατφόρμας, δηλώνει ότι δεν θα προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια παραβιάζει την φύση της και τους παρόντες Γενικού Όρους και έρχεται σε αντίθεση με τον σκοπό για τον οποίο η Πλατφόρμα προορίζεται.
- Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι στην Πλατφόρμα ενδέχεται να αναρτώνται/εμφανίζονται εμπορικά σήματα ή/και δικαιώματα πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας του Ιατρού ή και τρίτων προσώπων δικαιούχων. Το δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας δεν συνεπάγεται ή/και δεν ισοδυναμεί με δικαίωμα χρήσης των εμπορικών σημάτων ή/και δικαιωμάτων πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ο δε Χρήστης υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε τέτοια χρήση.
- Υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη η οποία παρεμποδίζει ή δύναται να παρεμποδίσει την απρόσκοπτη λειτουργία της Πλατφόρμας.
- Σε περίπτωση παράβασης οποιασδήποτε από τις ανωτέρω υποχρεώσεις του Χρήστη, ο τελευταίος ευθύνεται σε πλήρη αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) δύναται προκληθεί στον Ιατρό ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο.
20. Δεν επιτρέπεται στο Χρήστη η πρόσβαση, αποθήκευση, διανομή ή η μετάδοση ιών, ή οποιουδήποτε υλικού κατά τη διάρκεια της χρήσης της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών που: (i) είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, παράνομο, ενοχλητικό ή φυλετικά ή εθνικά προσβλητικό, (ii) διευκολύνει την παράνομη δραστηριότητα, (iii) απεικονίζει εικόνες σεξουαλικής φύσης, (iv) προωθεί την παράνομη βία, (v) γεννά διακρίσεις με βάση τη φυλή, το φύλο, το χρώμα, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις, το γενετήσιο προσανατολισμό, την αναπηρία, ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα ή (vi) προκαλεί βλάβη ή ζημιά σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή περιουσία.
21. Ο Χρήστης δεν πρέπει εκτός από τις περιπτώσεις που μπορεί να επιτρέπεται από οποιοδήποτε εφαρμοστέο δίκαιο, το οποίο είναι ανίκανο αποκλεισμού με συμφωνία μεταξύ των μερών και εκτός στο βαθμό που επιτρέπεται ρητώς σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης:
- να προσπαθεί να αντιγράψει, να τροποποιήσει, να δημιουργήσει παράγωγα έργα, να αναδημοσιεύσει, να κατεβάσει, να αποσυναρμολογήσει, να απεικονίσει, να μεταδώσει ή να διανείμει το σύνολο ή οποιοδήποτε τμήμα του λογισμικού σε οποιαδήποτε μορφή ή μέσο ή με οποιοδήποτε μέσο ή
- να προσπαθεί να αντιστρέψει τη μεταγλώττιση, να αποσυναρμολογήσει, να αποσυμπιέσει ή με άλλο τρόπο να μειώσει σε μορφή ανθρωπίνως αντιληπτή το σύνολο ή οποιοδήποτε μέρος του λογισμικού ή
- να έχει πρόσβαση στο σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών, προκειμένου να οικοδομήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, η οποία ανταγωνίζεται την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες της ή
- να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες για να παρέχει υπηρεσίες σε τρίτους, εκτός όπου αναφέρεται ρητά στην παρούσα ή στην Ιστοσελίδα ή
- να χορηγεί άδεια, να πωλεί, να ενοικιάζει, να μισθώνει, μεταβιβάζει, να εκχωρεί, να διανέμει, να προβάλλει, να αποκαλύπτει, ή αλλιώς να εκμεταλλεύεται εμπορικά, να καθιστά υπηρεσίες διαθέσιμες σε οποιονδήποτε τρίτο , εκτός από τον εαυτό του, ή
- να προσπαθήσει να αποκτήσει ή να βοηθήσει τρίτους να αποκτήσουν πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή / και στα δεδομένα της Πλατφόρμας.
22. Ο Χρήστης οφείλει να καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να αποφευχθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ή χρήση των Υπηρεσιών και, σε περίπτωση οποιασδήποτε τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης, να ειδοποιεί αμέσως τον Ιατρό στα στοιχεία επικοινωνίας που ορίζονται στην αρχή των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης.
23. Λήξη/Απενεργοποίηση: εκτός των λοιπών περιπτώσεων που ορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης, ο Ιατρός μπορεί να διακόψει την πρόσβαση του Χρήστη στο σύνολο ή σε οποιοδήποτε τμήμα της Πλατφόρμας/Υπηρεσίας, με ή χωρίς προειδοποίηση κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και ανά πάσα στιγμή , αν αυτός / αυτή δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης, ή ο Ιατρός πιστεύει ότι αυτός/αυτή παραβιάζει οποιονδήποτε από τους Γενικούς Όρους Χρήσης ή έχει διαπράξει κάποιο αδίκημα που σχετίζεται με τη χρήση της Πλατφόρμας και της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση απενεργοποίησης του λογαριασμού του σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο Χρήστης δεν έχει δικαίωμα αποζημιώσεως εφόσον αυτός / αυτή αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι ο Ιατρός χρησιμοποιεί κυρίως αυτόματα μέσα για να ανακαλύψει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση και μη συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους Χρήσης, οι οποίες είτε βασίζονται σε λογισμικό ή ισχυρισμούς τρίτων.
24. Ο Ιατρός ή ο Χρήστης δύναται να διαγράψει λογαριασμού Χρήστη και ο Χρήστης δύναται να λάβει πίσω περιεχόμενο/έγγραφα που έχει αναρτήσει στην Πλατφόρμα. Ωστόσο ο Ιατρός ο ασθενής θα τηρεί αντίγραφο αυτών για όσο διάστημα οφείλει εκ του νόμου, σημειώνεται δε ότι με τη διαγραφή λογαριασμού Χρήστη δε σημαίνει ότι ο Χρήστης παύει να είναι ασθενής του Ιατρού.
25. Λήξη/Απενεργοποίηση των Υπηρεσιών ή ορισμένων εξ΄ αυτών μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση και καταστροφή όλων των πληροφοριών και δεδομένων του Χρήστη εκτός και ο Ιατρός οφείλει να τα τηρήσει εκ του νόμου. Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να λήξει το λογαριασμό του / της, μπορεί να το πράξει με τη μη χρήση της Υπηρεσίας ή/και με τη διαγραφή του λογαριασμού του. Όλες οι διατάξεις των Γενικών Όρων Χρήσης, οι οποίες από τη φύση τους θα πρέπει να ισχύουν και μετά τη λήξη, θα συνεχίσουν να ισχύουν κατόπιν της λήξης, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αποποίησης εγγύησης, αποζημίωσης και περιορισμών ευθύνης.
26. Επιπλέον, ο Ιατρός διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή να σταματήσει προσωρινά τη λειτουργία της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών για τεχνικούς λόγους ( αναβάθμιση κλπ). Εάν μία τέτοια διακοπή διαρκεί περισσότερο από ένα εύλογο χρονικό διάστημα, ο Ιατρός θα ενημερώνει τους Χρήστες για την εν λόγω διακοπή, με σχετική ανακοίνωση στην Ιστοσελίδα.
27. Ο Ιατρός εγγυάται ότι κατά την παροχή της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών συμμορφώνεται με όλη την ισχύουσα Νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς και τις οδηγίες και κανονισμούς των αρμοδίων αρχών.
IV. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ – ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ
1. O Iατρός δύναται να προβαίνει οποτεδήποτε τόσο σε τροποποιήσεις και αναβάθμιση της Πλατφόρμας ως σύνολο ή και των επιμέρους στοιχείων αυτής, του τρόπου λειτουργίας της, των παρεχόμενων από αυτή Υπηρεσιών όσο και σε τροποποιήσεις των Γενικών Όρων Χρήσης χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης των Χρηστών. Αποτελεί υποχρέωση του Χρήστη της πλατφόρμας να επισκέπτεται συχνά τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας και να ενημερώνεται για τυχόν τροποποιήσεις τους. Σε κάθε περίπτωση, οι τροποποιημένοι Γενικοί Όροι Χρήσης θα βρίσκονται αναρτημένοι στον σχετικό υπερσύνδεσμο της Πλατφόρμας. Ο Χρήστης συναινεί με τον προαναφερθέντα τρόπο γνωστοποίησης των τροποποιηθέντων όρων, η δε συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας εκ μέρους του συνεπάγεται την πλήρη κατανόηση και αποδοχή των τροποποιημένων Γενικών Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας του Χρήστη με τους τροποποιημένους όρους, ο τελευταίος υποχρεούται να παύσει την χρήση της Πλατφόρμας παραχρήμα και υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε μελλοντική χρήση τους.
2. Στα πλαίσια του παρόντος, ο Ιατρός διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει ή να διακόψει την λειτουργία της Πλατφόρμας οριστικά ή προσωρινά αναιτιολογήτως, αζημίως και χωρίς την τήρηση προθεσμίας και οποιαδήποτε διατύπωσης και ενημέρωσης προς οποιονδήποτε χρήστη της Πλατφόρμας.
V. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ-ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΤΩΝ
1. Ο εγγεγραμμένος Xρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη των στοιχείων, πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων που δηλώνει κατά την εγγραφή του στην Πλατφόρμα. Τα εν λόγω στοιχεία είναι αναγκαία, συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από αυτά που απαιτούνται για την χρήση της Πλατφόρμας από τον Χρήστη στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία. Ο Ιατρός δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για την αλήθεια, ορθότητα και ακρίβεια των δεδομένων που δηλώνονται από τον Χρήστη κατά το άνοιγμα το λογαριασμού αλλά και γενικότερα για οποιαδήποτε πληροφορία ή δεδομένο δηλώνεται από τον Χρήστη κατά ή με αφορμή την χρήση της Πλατφόρμας. Ο Ιατρός συλλέγει τα ως άνω στοιχεία καθώς και στοιχεία που είναι απολύτως συναφή και πρόσφορα για την παροχή των ουδέτερων υπηρεσιών που περιγράφηκαν ανωτέρω.
2. Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και έχει λάβει γνώση για την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον Ιατρό μέσω της Πλατφόρμας σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Συμμορφούμενος με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο Ιατρός ενημερώνει τον Χρήστη ότι προβαίνει σε νόμιμη συλλογή των δηλωθέντων από αυτόν προσωπικών δεδομένων με σκοπό να καταστήσει δυνατή την εγγραφή και πρόσβασή του στην Πλατφόρμα, την χρήση και λειτουργία της Πλατφόρμας μεταξύ των οποίων περιλαμβάνεται ενδεικτικά και ο προγραμματισμός του ραντεβού, η υπενθύμιση για την διεξαγωγή της επικοινωνίας με τον Ιατρό, η παροχή της υπηρεσίας της τηλεδιάσκεψης.
IV. ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ- ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
1. Οπουδήποτε στους παρόντες όρους αναφέρεται ο χρήστης εννοείται ο εγγεγραμμένος χρήστης.
2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν την χρήση της Πλατφόρμας από τον Χρήστη και αποτελούν τη μοναδική συμφωνία μεταξύ του Ιατρού και του Χρήστη σε σχέση με την χρήση της Πλατφόρμα.
3. Όλοι οι τίτλοι των άρθρων είναι ενδεικτικοί, έχουν τεθεί για λόγους ευχέρειας.
4. Αν μεμονωμένοι όροι των Γενικών Όρων καταστούν μερικώς ή ολικώς άκυροι ή μη εφαρμοστέοι, η ισχύς ή/και η εγκυρότητα των υπολοίπων όρων δεν επηρεάζεται.
5. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος ή μη άσκηση του δεν λογίζεται ως παραίτηση από αυτό.
6. Όλες οι τυχόν διενέξεις μεταξύ του Ιατρού και ενός (υφισταμένου ή πρώην) χρήστη σχετικά με οποιοδήποτε θέμα δύναται να προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή την χρήση της πλατφόρμας διέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Τα μέρη συμφωνούν ρητώς δια των παρόντων ότι κατά τόπο αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
